to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Kart Aidatı İadesi Sağlanmadı Ve Verilen Söz Tutulmadı
Yaklaşık on yıldır Halkbank müşterisiyim ve Paraf Kart kullanıyorum. 2025 yılı Ekim ayında kartıma 900 TL kart kullanım bedeli (kart aidatı) yansıtıldı. Bu tutarın iadesi için Halkbank Dialog tarafından arandım ve aidatın iadesi karşılığında 5 defa 2.000 TL’lik harcama yapmam gerektiği, buna karşılık 900 TL ParafPara iade edilerek kullanım bedelinin karşılanacağı bilgisi verildi.
Bunun üzerine belirtilen koşulları yerine getirmek için kartımla aşağıdaki harcamaları yaptım: 18.11.2025 tarihinde 2.720 TL, 21.11.2025 tarihinde 3.520 TL, 28.11.2025 tarihinde 2.500 TL, 15.12.2025 tarihinde 2.000 TL ve son olarak 2.500 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. Buna rağmen bankanız, sanki bu harcamaları yapmamışım gibi davranarak daha önce verilen ParafPara’yı geri aldı ve kart aidatı iadesi yapılmadı.
Hem verilen sözün tutulmaması hem de on yıldır müşteriniz olmama rağmen bu şekilde bir muamele görmüş olmam beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı. T.C. kimlik numaram bankanız sistemlerinde kayıtlıdır, dosyamdan tüm işlem detaylarım görülebilir.
Kartıma yansıtılan 900 TL kart kullanım bedelinin tamamen iadesini ve bu süreçte tarafıma verilen bilgilendirmenin dikkate alınarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
