to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Kampanyasında E-Ticaret Ayrımı Sorunu
Halkbank; uspoloassn.com dan yaptığım alışverişi Paraf yeni yıl kampanyası kapsamında saymamaktadır. Şartlarda pazar yeri e-ticaret siteleri dahil değildir denmekte, yani e-ticaret siteleri denmemektedir, müşteri hizmetleri pazar yeri e-ticaret ile e-ticaret ayrımını yapamamaktadırlar, bu problemin çözülmesini istiyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Evet beni arayarak haklı olduğumu söylediler, ama ay sonunda tekrar aramamı ve sorunu manuel olarak düzelteceklerini söylediler, açıkçası kredi kartı kullanmaktan soğutuyor bu tür sorunlar, bence bankanın dijitalleşme sorunu var, bu kadar basit bir sorunu bile müşteri hizmetleri okuduğunu anlamadığı için çözemiyor, yazık devletin bankasına.
