to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Genç Kampanyasında 500 TL Şartı Göz Ardı Edildi
Halkbank Paraf Genç kartımla katıldığım “Paraf Gençiz” kampanyasında, kampanya koşullarında açıkça “Paraf Genç ile yapılacak 500 TL ve üzeri giyim, kozmetik ve elektronik harcamasına 150 TL ParafPara, toplamda 450 TL ParafPara (sanal ve fiziki iş yerleri dahil) ” ifadesi yer almaktadır. Bu kapsamda 25.02.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden Paraf Genç kartımla 529,98 TL tutarında harcama yaptım ancak bu işleme karşılık 150 TL parafparam hesabıma yüklenmedi.
Bunun üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Daha sonra tarafıma e-posta ile dönüş yapılarak, kampanya harcama sınırının 600 TL olduğu ve yaptığım alışverişin bu tutarın altında kaldığı için ParafPara verilmediği belirtildi. Ancak elimde kampanya koşullarının “500 TL ve üzeri” olarak geçtiğini gösteren kayıtlar bulunmaktadır. Bankanın kendi paylaştığı koşullarla çelişen bu yaklaşım, müşteriyi ciddiye almayan tutarsız bir uygulamadır.
Kampanya duyurusunda yer alan “500 TL ve üzeri” şartını sağladığım halde ParafPara'nın yüklenmemesi nedeni ile mağdur edildim. 25.02.2026 tarihli 529,98 TL’lik işlemimin kampanya kapsamında değerlendirilerek hakkım olan 150 TL ParafPara'nın tarafıma eksiksiz yüklenmesini ve bu tutarsızlıkla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Talebimi dikkate almayıp, eski cevabı kopyala yapıştır göndermişler. Hala 600 TL altında kaldığı için ParafPara verilmedi yazmışlar. Müşterinin aklıyla bu kadar dalga geçen, yaptığı işi ciddiye almayan başka bir banka daha görmedim gerçekten.
