to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Esnaf Kredi Kartı Aidatının Yüksekliği Ve İade Talebi
Halkbank’a ait Paraf Esnaf Business kredi kartımın limiti 5.000 TL olmasına rağmen, 2026 Ekim ekstresinde 2.205 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutar nedeniyle kart borcum 5.214 TL’ye çıkmış ve sırf kart aidatını tahsil edebilmek için karta ek limit tanımlanmış durumda.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, aidat iadesi için “uygun değilsiniz” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. “Önce halk, sonra bankayız” söylemiyle hareket ettiğini belirten bir bankanın kadın girişimci müşterisine bu kadar yüksek aidat yansıtması ve destek olmak yerine ek limit açarak borcu büyütmesi, kendi söylemleriyle de çelişen bir uygulamadır.
Kadın girişimci olarak bankanızdan destek görmek isterken, bu şekilde yüksek bir kart aidatıyla karşılaşmak hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırıdır. Hem 2.205 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini hem de bu kartın talebim doğrultusunda çağrı merkezi üzerinden kapatılmasını, bu işlem için şubeye gitmeye zorunlu bırakılmak istemediğimi bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
5000 TL olan bir kartı siz verdiniz ve aidat yoktu o zaman kapatın diyorum bir sürü şey diyorsunuz buna 2000 ücret olur mu halkın yanında değilsiniz olamadınız zaten
