Paraf Eğitim Kampanyası Taksit Hakkım Uygulanmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Murat

Halkbank

17 Ekim 2025 21:09

1.357

8 Ekim 2025 tarihinde, yeni aldığım Paraf kredi kartım ile Girne/k. K. T. C.’de bulunan Final Üniversitesi’nde 39.400 TL tutarında eğitim harcaması yaptım. Bu harcamamı, Paraf mobil uygulaması üzerinden “Paraf Eğitim Kampanyası” na katılarak gerçekleştirdim. Kampanya koşullarına göre eğitim harcamalarına 4 taksit uygulanması gerekirken, işlemime taksit yansıtılmadı.

İşlem sonrası mobil uygulamada taksit seçeneğini kontrol ettiğimde, yalnızca %4.50 komisyonlu bir taksitlendirme sunulduğu için bu seçeneği kullanmadım. Konuyla ilgili olarak Halkbank Dialog’u arayarak kayıt açtırdım; ancak talebime olumsuz yanıt verildi.

İlk kez kullandığım kartımda, kampanya koşullarına uygun şekilde 4 taksit uygulanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

paraf-egitim-kampanyasi-taksit-hakkim-uygulanmadi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Halkbank

17 Ekim 2025 21:12 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Murat

17 Ekim 2025 21:22

paraf-egitim-kampanyasi-taksit-hakkim-uygulanmadi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Merhaba sayın yetkili eklediğim mesaj resmine bakarsan başvurduğum gözüküyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarına Rağmen Kart Harcamam Taksitlendirilmedi

Tayfun

Halkbank

15 Ekim 2025 19:58

1.005

13 Ekim tarihinde Halkbank Paraf kredi kartımla sağlık harcaması yaptım. Paraf kampanyalar kısmında, provizyondan düştükten sonra işlemin 4 taksite bölünebileceği belirtilmişti. Harcamam provizyondan düştü ancak internet bankacılığı, mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denememe ...

Yanlış Bilgilendirme Ve Kampanya Katılım Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Berre

Halkbank

07 Eylül 2025 23:08

622

04 Eylül 2025 tarihinde Paraf kredi kartımız ile 139.000 TL tutarında eğitim ödemesi yaptık. Ödeme öncesinde, müşteri hizmetlerinden eğitim masrafı kampanyası hakkında bilgi aldık ancak bize yanlış ve eksik bilgi verildi. Dijital kanallar üzerinden kampanyaya katılmak istediğimizde ise "kampanyaya k...

Halkbank Bilgilendirme Yapmadan Taksit Uygulamasını Kaldırdı.

Fatma

Halkbank

01 Nisan 2024 00:48

7.573

Halkbank Paraf kredi kartımla gerçekleştirdiğim bir harcamada taksitlendirme işlemi yapamadım. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, taksitlendirme işleminin kapatıldığını öğrendim. Bu konuda bana herhangi bir bildirimde bulunulmadı ya da tebliğ edilmedi. Taksitlendirme yapabileceğimi düşünerek...

1 Destek