to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı 80.000 TL Kredi Kullanılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
17.04.2026 tarihinde Halkbank mobil uygulaması üzerinden 80.000 TL tutarında, 36 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurum onaylandığına ve krediyi kullanabileceğime dair SMS de aldım. Ancak mobil uygulamaya girdiğimde sadece “iptal et” butonu çıkıyor, krediyi kullanmamı sağlayacak herhangi bir buton veya seçenek görünmüyor.
Başvurusu onaylanmış olmasına rağmen krediyi kullanamıyorum ve müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum. Acil nakit ihtiyacım olduğu için bu durum beni hem mağdur ediyor hem de ciddi şekilde zor durumda bırakıyor.
Onayı verilmiş olan ihtiyaç kredimin, mobil uygulamadaki bu sorun giderilerek derhal tarafıma kullandırılmasını ve yaşadığım mağduriyet hakkında da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Çok sevinirim dönüş yapmanızı bekliyorum teşekkür ederim.
Sorun çözüldü teşekkür ederim.
