to read complaints and reviews, or file yours.Vites Topuzundaki Deri Aşınması: Garanti Reddi Ve Bayi Tutumu
4 Mayıs 2026 tarihinde Balıkesir Altan Plaza bayisinden Toyota Yaris Cross 2026 model aracımı satın aldım. Araç henüz 500 km civarındayken vites topuzunda, deri kaplamada ciddi bir aşınma ve soyulma oluştuğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir araçta bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyonun olması beni hem araçtan hem de Toyota markasından soğuttu.
Durumu bayiye ilettiğimde, garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir inceleme yapılmadan sözlü olarak kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Herhangi bir işlem yapılmadı, çözüm üretilmedi ve bu tavır karşısında kendimi tamamen değersiz hissettim. Bu süreçte Toyota’ya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve artık çevremde kimseye bu markayı tavsiye etmeyeceğim hale geldim.
Aracımın vites topuzundaki aşınmanın garanti kapsamında değerlendirilmesini, gerekli incelemenin yapılarak parça değişiminin ücretsiz şekilde gerçekleştirilmesini ve bayinin bu olaydaki tutumuna ilişkin gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
4 Mayıs 2026’da Balıkesir Altan Plaza’dan satın aldığım Toyota Yaris Cross aracımın vites topuzunda deri kaplamada ciddi aşınma ve soyulma fark ettim. Bayiye durumu bildirdiğimde garanti kapsamında olduğu söylenerek kullanıcı hatası iddiasıyla talebim reddedildi, hiçbir inceleme yapılmadı ve aramayla da iletişime geçilmedi. Şu ana kadar hiçbir çözüm üretilmedi ve araç değişimi talebim karşılanmadı.
