to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Kredi Kullanılamıyor: Buton Eksik
Halkbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve bugün hem mobil uygulamada hem de SMS ile kredimin onaylandığı bilgisini aldım. Ancak uygulamaya girdiğimde onaylanan bu krediyi kullanmam için herhangi bir “kullan” ya da benzeri bir buton bulunmuyor.
Kredi onaylı görünmesine rağmen buton hiç çıkmadığı için krediyi hesabıma aktaramıyor ve kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım çünkü sorunun sistemsel olduğunu ve uygulama üzerinden çözülebileceğini düşünüyorum.
Onaylanan ihtiyaç kredimin mobil uygulamada kullanım butonunun acilen aktif edilmesini ve kredinin hesabıma tanımlanarak kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkür ediyorum
