Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yenilenen Konut Sigortası Ve Haksız Ücret Tahsilatı

profile
Özgür
25 Kasım 2025 09:40
774

Halkbank Kemeraltı İzmir Şubesi’nden çekmiş olduğum konut kredisine bağlı 5340***48/3 poliçe numaralı konut paket sigortası, iznim ve onayım olmadan üst üste yenilenmiştir.

24 Kasım 2025 tarihinde Halkbank ve Türkiye Sigorta tarafından düzenlenen yeni poliçe kapsamında hesabımdan 5.983,47 TL tahsil edilmiştir.

Bu işlemle ilgili banka ile görüştüğümde, sigortanın zorunlu olduğu, iptal ve ücret iadesi yapılamayacağı ifade edilmiştir. Ancak, konut kredisi kullanan kişinin talep etmesi halinde konut paket sigortası yaptırılabileceği ve her yıl yenileneceği, konutların yalnızca zorunlu deprem sigortasına (DASK) tabi olduğu ve DASK dışındaki sigortaların yenilenmesinin kredi kullanan kişinin sorumluluğunda olduğu bilinmektedir. Ayrıca, sigorta özel klozunda da 'sigortacının sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur' ifadesi yer almaktadır.

Tüm bu hususlara rağmen, hiçbir şekilde onayım olmadan konut paket sigortası yenilenmiş ve hesabımdan ücret çekilmiştir. İznim dışında yenilenen bu sigortaların iptal edilmesini ve 5.983,47 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konut sigortasının iptal edilmemesi ve hesabımdan haksız yere tahsil edilen tutarın iade edilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.

25 Kasım 2025 10:30 (Şikayetten 50 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Özgür
Özgür
26 Kasım 2025 10:06

İptal ve ücret iadesi yapmayacaklarını belirttiler. Ben de yasal haklarımı kullanıp gerekli yerlere şikayet edeceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
06 Şubat 2024 17:26
1.663

profile
02 Temmuz 2024 21:07
1.116

profile
27 Nisan 2024 22:03
1.487
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

profile
Bayram
12 Mayıs 2024 16:27
997
1
Asil sonuçtan hiç memnun değil

Rızam Olmadan Yenilenen Konut Sigortası Ve Haksız Ücret Kesintileri

profile
05 Mayıs 2025 15:13
2.022
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri