to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Alınan Kart Ücreti Ve İadesi Talebim
Halkbank’a ait 3140 ile biten Paraf kredi kartımdan 04.12.2025 tarihinde 235,00 TL “kart ücreti” ve bu tutar üzerinden 11,75 TL BSMV olmak üzere toplam 246,75 TL kesinti yapılmıştır. Bu tutar tarafımdan onaylanmamış ve herhangi bir ek hizmet almamama rağmen kart ücreti adı altında tahsil edilmiştir.
Kart ücretinin, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrası gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. İlgili madde uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadan ve standart sözleşmeye önceden konulmuş, müzakere edilemeyen bir şart olduğu için haksız şart niteliğindedir.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile BK 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararları doğrultusunda da yıllık kart aidatı kesintilerinin iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır. Bu kapsamda, kredi kartımdan alınan 235,00 TL kart ücreti ve 11,75 TL BSMV tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aksi halde yasal yollara başvuracağımı, Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli şikayetleri yapacağımı ve sonrasında tüm hesaplarımı kapatarak bankacılık işlemlerimi başka bir bankaya taşıyacağımı beyan ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
