Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ruşen sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Alınan Kart Ücreti Ve İadesi Talebim

profile
Ruşen
17 Aralık 2025 09:58
558

Halkbank’a ait 3140 ile biten Paraf kredi kartımdan 04.12.2025 tarihinde 235,00 TL “kart ücreti” ve bu tutar üzerinden 11,75 TL BSMV olmak üzere toplam 246,75 TL kesinti yapılmıştır. Bu tutar tarafımdan onaylanmamış ve herhangi bir ek hizmet almamama rağmen kart ücreti adı altında tahsil edilmiştir.

Kart ücretinin, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrası gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. İlgili madde uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadan ve standart sözleşmeye önceden konulmuş, müzakere edilemeyen bir şart olduğu için haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile BK 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararları doğrultusunda da yıllık kart aidatı kesintilerinin iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır. Bu kapsamda, kredi kartımdan alınan 235,00 TL kart ücreti ve 11,75 TL BSMV tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Aksi halde yasal yollara başvuracağımı, Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli şikayetleri yapacağımı ve sonrasında tüm hesaplarımı kapatarak bankacılık işlemlerimi başka bir bankaya taşıyacağımı beyan ederim.

17 Aralık 2025 10:02 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Abdullah
30 Eylül 2025 10:19
759
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
haksiz-kart-aidati-kesintisinin-iadesini-istiyorum-2.jpg
haksiz-kart-aidati-kesintisinin-iadesini-istiyorum-1.jpg

Söz Verilen Yıllık Kart Ücreti Alınmaması Taahhüdüne Rağmen Haksız Kesinti

profile
10 Aralık 2025 19:20
892
soz-verilen-yillik-kart-ucreti-alinmamasi-taahhudune-ragmen-haksiz-kesinti-2.jpg
soz-verilen-yillik-kart-ucreti-alinmamasi-taahhudune-ragmen-haksiz-kesinti-1.jpg

profile
28 Ocak 2025 01:00
643

profile
15 Kasım 2024 04:00
633
Haksız Kart Ücreti İadesi Talebi

profile
14 Ocak 2025 01:45
776

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri