to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank Küçükköy Şubesi’nde vadesiz hesabımda bilgim ve onayım dışında iki kez kredili mevduat hesabı açıldı. Her iki işlem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gerçekleştirildi. Durumu fark ettikten sonra şube telefonlarına ulaşamadım ve müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturdum (Şikayet Referans Numarası: ka000007853).
Maddi bir kaybım veya hesabıma yansıyan bir borç/faiz olmadı ancak bu durumun ikinci kez yaşanmasından dolayı güvenliğim konusunda endişeliyim. Müşteri hizmetlerinden bilgim dışında yapılan işlemi iptal ettim. Bu işlemleri gerçekleştiren kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabımda gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Halkbank tarafından bilgim dışında adıma kredi kartı çıkarılmış ve bu kart çok eski bir adresime gönderilmiştir. Durumu dün tesadüfen öğrendim ve hemen çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri, şubelerin benim onayım olmadan da kredi kartı başvurusu yapabileceğini ve bu konuda bi...
Halkbank mevduat hesabımı 3 yıl önce 32 gün olarak açtırdım ve bu şekilde kullanıyordum. Son 3 aydır banka, hesabımı kendi inisiyatifleriyle 38 güne ç...
Bugün saat 11:33’te “müşteri numaranız oluşturulmuştur” şeklinde bir mesaj aldım. Benim bilgim ve onayım dışında, adım kullanılarak Halkbank’ta hesap açılmış. Konuyla ilgili olarak hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Bu ...
Halkbank tarafından hiçbir talebim ya da iznim olmadan adıma banka kartı çıkarılıp kurye ile gönderilmiştir. Kurye firmasından gelen mesajda ise bana ait olmayan, tanımadığım bir adres görünmektedir. Bu durum beni oldukça endişelendirdi. Bankanızda herhangi bir ürünüm veya hesap hareketim bulunmamak...
3-4 gün önce Halkbank adına, telefonuma kart başvuru onayı ve “kartınız adresinize yola çıkmıştır” şeklinde içerikler taşıyan toplamda 4 kadar SMS geldi. Mesajlar geldikçe müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Kendi adıma başvuru yapmadığım ve Halkbank müşterisi olmadığım için şaşkınlık ve tedirgin...
Yorumlar