to read complaints and reviews, or file yours. 
22.10.2025 tarihinde saat 13:45 civarında İzmir Ata Sanayi Şubesi’nde görevli müşteri temsilcisi İ***** G***** ile telefon görüşmem sırasında, kendisinin üslubundan dolayı oldukça rahatsız oldum. Telefonda selam verip konuya girdiğimde, bana “Kişi önce kendini tanıtır” şeklinde sert bir ifadeyle karşılık verdi. Belki bu konuda haklı olabilir, ancak kullandığı üslup oldukça kırıcıydı.
Görüşmemiz bittikten sonra, tarafıma iletilen mail adresine gönderdiğim e-posta ulaşmadı ve bununla ilgili bir mesaj aldım. Sonrasında Halkbank’ın 02322421659 numarasını 2-3 kez aradım, sonunda telefon açıldı. Bu kez de bana “Birisi telefonu açmıyorsa demek ki meşguldür, telefon masamda zır zır çalıyor, bu işlerin bir adabı vardır” gibi ifadelerle, şahsıma adeta adap dersi verdi. Ben ise bu numaranın şahsına ait olduğunu bilmiyordum, bankayı aradığımı düşündüm.
Aynı çalışan geçen sene de benzer bir üslup sergilemişti. Bir öğretmen olarak iletişimde saygıya çok önem veriyorum ve bu tavırdan dolayı sinirlerim bozuldu. Görüşme kayıtlarının dinlenmesini, ilgili kişinin uyarılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
08502220880 numaralı telefondan 05/01/2024 tarihinde saat 10:26'da arandım. Müşteri temsilcisi Halkbank'tan aradığını ve bilgi vermek istediğini söyledi. Ancak bilgilendirme için öncelikle kişisel bilgilerimi onaylamamı istedi. Kendisine acil bir durum değilse kampanya bilgisi almak istemediğimi ve ...
Ben, Z*** P*****. Halkbank müşterisi olmak için 26.07.2025 tarihinde, Halkbank müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde görevli müşteri temsilcisinin yaklaşımı ve tutumu nedeniyle büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Görüşme sırasında, S*** hanım son derece kaba bir üslupla konuşmuş, ilet...
6 Ekim 2025 Pazartesi günü, Şırnak Merkez Halkbank Şubesi’nde kart işlemi için başvurduğumda, gişede görevli Şırnaklı kadın personelin tutumundan hem ben hem de eşim son derece rahatsız olduk. Söz konusu personel, işlem sırasında yardımcı olmak yerine alaycı ve kırıcı bir üslupla konuştu, müşteriyle...
26 Eylül 2025 tarihinde Halkbank Perpa Şubesi’nde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. 12:21:48’de 2501 numaralı sıra fişimi almama rağmen, saat 12:27–12:28 civarında şubenin ışıkları kapatıldı ve işlemler öğleden sonraya bırakıldı. Güvenlik görevlisi, oldukça saygısız bir üslupla “işle...
Halkbank müşteri hizmetleri ile 17.02.2024 tarihinde saat 20.15'te gerçekleştirdiğim görüşmede A***** adlı müşteri temsilcisi, sorduğum sorulara doğru ve düzgün cevaplar vermemiş, ayrıca benimle kaba ve anlayışsız ifadeler kullanarak cevaplamıştır. Halkbank gibi bir firmanın bu tür iletişim tarzına ...
Yorumlar