to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisinin Kaba Tutumu Ve İşlem Yapılamaması
20 Ocak 2026 günü saat 11.30 civarında Ankara Halkbank Küçükesat Şubesi’ne, promosyon geri ödememle ilgili işlem yapmak, hesabımdaki euro bakiyemi çekmek ve banka üzerinden bağlı olan BES’imle ilgili bilgi almak için gittim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi, soru sormama izin vermeden sürekli sözümü kesti, hiçbir konuda yardımcı olmaya çalışmadı ve beni açıkça başından savar bir tutum sergiledi. Bu yüzden şubede hiçbir işimi halledemedim.
Kendi param olan euro bakiyemi herhangi bir ek kesinti olmadan çekmek istiyorum. Ayrıca Halkbank ile olan hesaplarımı kapatmak istediğimde, bankaya bağlı BES’imle ilgili durumumun ne olacağı konusunda da açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum. Müşteri temsilcisinin bu tutumuyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden, web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
