to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 aydır BES kesintisi talimatı vermek için Hadımköy Halkbank Şubesi’ne ulaşmaya çalışıyorum. Şubeye gidemediğim için telefonla arıyorum fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şubeyi tam 12 kez aradım, her seferinde telefon kapanıncaya kadar hatta bekledim ancak yine de kimseye ulaşamadım. Bu durumun iş yoğunluğundan değil, banka müşterisinin ciddiye alınmamasından kaynaklandığını düşünüyorum ve bu durumdan şikayetçiyim.
Halkbank müşteri hizmetlerini ve başka kanalları da aradım ancak şube işlemlerine müdahale edemediklerini, mutlaka şube ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ben ise zaten Hadımköy Şubesi’ne telefonla ulaşamıyorum. BES kesintisi talimatımın bir an önce alınmasını ve Hadımköy Halkbank Şubesi’nin telefonlara yanıt vermemesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Halkbank müşteri hizmetlerine kredi blokesi kaldırma işlemi için bugün iki kez ulaşmaya çalıştım. İlk aramamda 15 dakika, ikinci aramamda ise 16 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıca, bu işlemi daha önce şubeden de denedim ve orada mail gönder...
Halkbank müşteri hizmetlerine yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Daha önce de aradığımda hatta uzun süre beklememe rağmen bağlanamamıştım, şu anda da 20 dakikadır telefon çalmasına rağmen müşteri temsilcisine aktarılamıyorum. Bankanın müşteri hizmetlerine kesintisiz ve makul sürede ulaşm...
Halkbank üzerinden 9. ayda kullanmış olduğum ihtiyaç kredimle ilgili, 3 aylık gecikme nedeniyle tarafıma yaklaşık 24 bin TL borç için iki ayrı ihbarname gönderildi. Buna rağmen banka tarafından hiçbir şekilde telefonla aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Kredimle ilgili durumu ancak bu ihbarnameler ...
Yaklaşık 1 aydır Halkbank müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kredi taksit ödememi yapmak için defalarca aramama rağmen her seferinde 15-20 dakika hatta bekletiliyorum ve bir türlü bağlanamıyorum. Diğer bankalarda bu kadar bekleme olmadan hemen müşteri temsilcisine ulaşabiliyorken, Hal...
Yaklaşık 5 gündür Halkbank internet ve mobil bankacılık hizmetlerime erişimim kapatıldı. Bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konunun nedenini kendi araştırmam sonucunda, gecikmede olan bir durumdan kaynaklandığını öğrendim. Hesabıma para girişi olmasına rağmen, bu işlemin detayl...
Yorumlar