Hadımköy Halkbank Şubesi’ne Telefonla Ulaşılamıyor, BES Talimatım Verilemiyor

Yaklaşık 4 aydır BES kesintisi talimatı vermek için Hadımköy Halkbank Şubesi’ne ulaşmaya çalışıyorum. Şubeye gidemediğim için telefonla arıyorum fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şubeyi tam 12 kez aradım, her seferinde telefon kapanıncaya kadar hatta bekledim ancak yine de kimseye ulaşamadım. Bu durumun iş yoğunluğundan değil, banka müşterisinin ciddiye alınmamasından kaynaklandığını düşünüyorum ve bu durumdan şikayetçiyim.

Halkbank müşteri hizmetlerini ve başka kanalları da aradım ancak şube işlemlerine müdahale edemediklerini, mutlaka şube ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ben ise zaten Hadımköy Şubesi’ne telefonla ulaşamıyorum. BES kesintisi talimatımın bir an önce alınmasını ve Hadımköy Halkbank Şubesi’nin telefonlara yanıt vermemesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.