to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Onaylı 50.000 TL Kredi Hesaba Yansımıyor
Halkbank mobil uygulamasında kredi sorgulama bölümünde 50.000 TL tutarında onaylı ihtiyaç kredim görünmesine rağmen, bu krediyi kullanamıyorum. Ekranda sadece iptal et butonu çıkıyor, para hesabıma geçmiyor.
Yaklaşık 30 dakikadan fazla süredir onaylı olarak görünen bu kredinin hesabıma yansımamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım, sorunun sistemsel olduğunu düşündüğüm için öncelikle buradan çözülmesini talep ediyorum.
Onaylı görünen 50.000 TL ihtiyaç kredimin herhangi bir ek işlem gerekmeksizin, en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Halkbank mobil uygulaması üzerinden 50.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık 20 dakika geçmesine karşın kredi tutarı hesabıma aktarılmadı. Ekranda sadece “iptal et” butonu çıkıyor, kredi onaylı görünmesine rağmen kullanılabilir durumda değil.
Onaylanan 50.000 TL ihtiyaç kredimin herhangi bir ek işlem gerekmeksizin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Zamanında çözüm için teşekkür ederim
