to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Şifre Oluşturma Hatası Ve Zorunlu Şube Ziyareti
Halkbank mobil uygulaması üzerinden 6 Eylül 2026 tarihinde saat yaklaşık 16:04 civarında uzaktan müşteri olma başvurumu tamamladım ve görüntülü görüşme ile tüm işlemler sorunsuz bir şekilde halloldu. Sözleşmeleri de online olarak imzaladım. Ancak mobil şifremi oluşturma aşamasına geldiğimde “İsteğinizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. Kod: 1183” şeklinde bir hata alıyorum ve şifremi oluşturamıyorum. Ayrıca sonrasında tekrar denediğimde bu kez de “Halkbank İnternet/Mobil Şube üyeliğiniz bulunmamaktadır” şeklinde bir başka hata mesajı ile karşılaşıyorum ve bu yoldan da şifre alamıyorum.
Bu durum üzerine Halkbank çağrı merkezi ile görüştüm, tarafıma herhangi bir teknik çözüm sunulmadan şubeye gitmem gerektiği söylendi. Oysa tüm süreci özellikle uzaktan ve dijital olarak halledebilmek için başlatmıştım, buna rağmen en kritik aşamada uygulama hata veriyor ve işlem tamamlanamıyor.
Halkbank’tan, hiçbir şubeye gitmek zorunda kalmadan, tamamen online olarak mobil bankacılık şifremi oluşturabilmeyi ve bu teknik hataların hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
"İlgili internet/mobil şube kullanım talebiniz için Şubemize başvurmanızı rica ederiz." Cevabınız soruna çözüm olmamıştır. Şubeye gitmeden şifre oluştur istiyorum.
