to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılıkta TOKİ Başvurusu Bulunamadığı Hatası Ve 5.000 TL İade Talebi
Halkbank üzerinden TOKİ başvuru iadesi almak istiyorum; ancak üç gündür mobil bankacılık uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalışmama rağmen sistem “Bu T.C. Kimlik numarasına ait başvuru bulunmamaktadır” hatasını veriyor. T.C. Kimlik numaram, IBAN bilgilerim ve telefon numaram tamamen doğru olmasına rağmen sistem, başvurum yokmuş gibi davranıyor.
Hatay için yapmış olduğum TOKİ başvuruma ait 5.000 TL tutarındaki başvuru ücretimin iadesini almak istiyorum; ancak mobil bankacılıkta karşıma sürekli aynı hata çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “Talepte bulunun” denilerek yönlendiriliyorum; fakat ben zaten talep ekranına girdiğimde bu hata nedeniyle talep oluşturamıyorum.
TOKİ iade sürecimde yaşadığım bu sistem kaynaklı sorunun incelenerek, ilgili başvuruma ait iade talebimin açılmasını ve 5.000 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sorunum hala çözülmedi aynı hatayı tekrar alıyorum
Sorunum hala çözülmedi ben daha ne kadar bekleyeceğim
