to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Bankacılıkta 5.000 TL’lik TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Görünmüyor
Halkbank mobil bankacılık ve internet şubesi üzerinden TOKİ başvuru ücretimin iadesini almak için işlem yaptım. 5.000 TL tutarındaki TOKİ başvuru ücretimin iadesini beklerken sistem “Girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır.” şeklinde uyarı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
TOKİ’den 03.03.2026 tarihinde başvurumun iptal olduğuna dair SMS aldım. Başvurumu yaparken de, iade sürecinde de aynı T. C. Kimlik numarasını kullanmama rağmen, Halkbank sisteminde sanki hiç başvuru yapmamışım gibi görünüyor. Bu nedenle hesabımdan ödediğim 5.000 TL’lik başvuru ücretini geri alamıyorum. Parayı yatırdığıma dair hesap hareketlerimde işlem tarihi ve tutar net şekilde görünüyor.
Şu ana kadar bu konuyla ilgili ne şube ne de müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Halkbank sisteminde TOKİ başvurumun ve iade talebimin doğru şekilde görünmesini ve 5.000 TL tutarındaki başvuru ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkürler
