to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Erişimi Engellendi, Bilgi Ve Çözüm Talebi
Halkbank mobil bankacılık hesabıma 3 gündür erişimim engellenmiş durumda. Uygulama üzerinden hesabıma giriş yapamıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla neden erişimimin engellendiğine dair hiçbir bilgi alamadım. Hesabıma giremediğim için özellikle ödemelerimi yapamıyor, finansal işlerimi aksatmak zorunda kalıyorum.
Hesabımın neden engellendiğinin acilen incelenmesini, mobil bankacılık erişimimin ivedilikle tekrar açılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
