to read complaints and reviews, or file yours.Kurada Çıkmayan Başvurunun 5.000 TL Bedelinin Halkbank’tan İadesi Sorunu
Kocaeli Gebze TOKİ projesine başvurdum, kurada ismim çıkmadı ve başvuru bedelim olan 5.000 TL’nin iadesini istiyorum. Ancak Halkbank üzerinden paramı alamıyorum.
Yaklaşık 13 Ocak’tan beri Halkbank’ın web sitesi ve ATM’leri üzerinden iade almaya çalıştığımda “girmiş olduğunuz T.C. Kimlik no bilgisi bulunamamıştır” şeklinde hata alıyorum. Bunun üzerine hem TOKİ hem de Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana ATM veya internet sitesi üzerinden işlem yapmam gerektiği söylendi; ancak bu yönlendirmeleri defalarca denememe rağmen sorun çözülmedi.
Kurada çıkmayan başvuru bedelimin hiçbir ek kesinti olmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve kimlik numaramın sistemde görünmemesiyle ilgili sorunun araştırılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Açıklamak çok mu zor nasıl yapıldığını! E devlet den konu başvuru kısmında iade detayında hangi banka olduğu yazıyor. Halkbank değilmiş, emlak katilim bankasiymis. İademi hemen aldım. Muhtemelen coğu insanda Halkbank sanıyor! E devletten girip bakin hangi banka yazıyor. Zaten birkaç banka var.
Teşekkür
