to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılamayan ParaPuanlar Ve Yanıltıcı Kampanya
Halkbank Paraf kartımla ocak ayı akaryakıt kampanyasından özel kazanım ParaPuan kazandım. Puan kartıma yüklendikten sonra hem market alışverişlerimde hem de akaryakıt istasyonunda kullanmak istedim ancak hiçbir yerde kullanamadım. Özellikle Paraf pos cihazı olan noktalarda denememe rağmen işlem gerçekleşmedi.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Bana puanı Paraf pos cihazlarından kullanabileceğim söylendi fakat defalarca denememe rağmen hiçbir iş yerinde kullanıma açılmadı, somut bir çözüm de sunulmadı. Kullanamadığımız puanları yükleyip müşteriyi mağdur etmeleri sebebiyle yaklaşık 20 yıldır kullandığım Paraf kartımı iptal ettirdim.
Herhangi bir talebim yok, sadece kullanılmayacak, fiilen harcattırılmayan puanların kampanya gibi gösterilerek müşterilerin kandırılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
