Halkbank 2 Aydır Kartımla Kazandığım Puanları Hiçbir Yerde Kullanamıyorum

Halkbank Paraf kartım var ve yaklaşık 2 aydır kartımla kazandığım puanları hiçbir yerde kullanamıyorum. İzmir Seferihisar pazar yerindeki Şok markette kartımla normal alışveriş bile yapamıyorum, kasada Paraf kartın orada geçmediği, Paraf ile işlem yapılmadığı söyleniyor. Aynı şekilde Migros’ta da puan kullanılamıyor. LCW’de alışveriş yaptıkça puan yükleniyor ama orada da Paraf puan geçmiyor deniyor. İnternet alışverişlerinde de puanlarımı kullanamıyorum.

Şu anda kartımda 41 TL civarında puan görünüyor, daha önceki puanlarım ise kullanılamadığı için silindi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana, bu marketlerin aslında Halkbank pos cihazı bulundurmak zorunda oldukları halde bulundurmadıklarını, yine de bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ancak bu şekilde benim kazandığım puanlar fiilen hiçbir yerde kullanılmıyor.

Halkbank’tan, Paraf kartla kazanılan puanların Migros, Şok, A101 gibi yaygın marketler başta olmak üzere günlük hayatta rahatça alışveriş yapılan yerlerde ve internet alışverişlerinde kullanılabilir hale getirilmesini ve artık puanlarımı sorunsuz şekilde harcayabilmeyi talep ediyorum.