to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımın Süresi Dolduğunda Otomatik Yenileme Ve Bilgilendirme Yok
Yozgat Şefaatli şubenize kayıtlı kredi kartımın son kullanma tarihi 12. Ay 2025’te dolmasına rağmen, banka tarafından tarafıma yeni kart gönderilmedi. Kart süresi dolana kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi kartım da otomatik olarak yenilenmedi.
Bu durum üzerine şubeye giderek başvuru yapmak zorunda kaldım ve talep oluşturuldu. Aradan 5 gün geçmesine rağmen kartımı kullanamadım ve bana sadece kartın 1 hafta içinde geleceği söylendi. Asıl sorunum, süresi dolan bir kartın banka tarafından zamanında otomatik olarak yenilenmemesi ve bu konuda önceden bilgilendirme yapılmaması.
Kart süresi dolmadan önce tarafıma yeni kartın gönderilmesini ya da en azından bilgilendirme yapılmasını, ayrıca bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
