to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımda Kullanmadığım Nakit Avans Faizleri Sürekli Yansıyor
Halkbank kredi kartımda son birkaç aydır kullanmadığım halde her ay düzenli olarak nakit avans faizi yansıtılıyor. 2–3 aydır devam eden bu durumda, ay ay değişmekle birlikte 750 TL ile 1.700 TL arasında faiz borcu çıkarılıyor.
Her ay bu sorunu fark edip Halkbank müşteri hizmetlerini arıyorum, inceleme sonrası kartıma iade yapılıyor ancak bir sonraki ay aynı faiz tekrar yansıtılıyor. Kartımın sonu 0473 ile bitiyor ve hiçbir nakit avans kullanımı yapmama rağmen bu durumun sürekli hale gelmesi beni yordu ve mağdur etti.
Halkbank’tan, kredi kartıma kullanmadığım halde yansıtılan tüm haksız nakit avans faizlerinin kalıcı olarak iptal edilmesini, geçmiş dönemlerde benzer şekilde yansıtılmış varsa tamamının iade edilmesini ve bu sorunun bir daha tekrar etmemesi için gerekli kalıcı çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
