to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartımda Nakit Avans Ve Kart Kapama Sorunu Çözülmüyor
Halkbank kredi kartımdan 18 Aralık tarihinden bu yana nakit avans çekmeye çalıştığımda, sistem sürekli olarak “Kredi kartı nakit avans işleminize devam edebilmek için şifre belirlemeniz gerekmektedir” uyarısını veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Kartımın kapatıldığı söyledi müşteri hizmetleri. Ben maaş müşterisiyim ve içerisinde 1000 TL Paraf puanım var ancak halen sizlerin yüzünden kullanamadım neredeyse maaş bankam değişecek 3 yıldır kullanamadım. Kartımın açılmasını talep ediyorum.
Nakit avans işlemini hem mobil kanaldan hem de ATM üzerinden denememe rağmen sonuç alamadım. Konu ile ilgili olarak bankaya başvurduğumda yalnızca “İnceleniyor” bilgisi verildi, ancak sorunum hâlâ çözülmedi ve tarafıma somut bir geri dönüş yapılmadı.
Kartımdaki bu teknik sorunun ivedilikle giderilmesini, nakit avans işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilecek duruma getirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Çözüm üretilmedi halen.
Halen çözülmedi.
