to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslim Edilmiyor, Kuryenet Adres Bulamıyor Ve Banka Çözüm Sunamıyor
Halkbank’a ait kredi kartım 20.02.2026 tarihinden bu yana Kuryenet tarafından bir türlü tarafıma teslim edilemiyor. Sistemlerinde kartımın Karşıyaka Teslimat Acente’de olduğu görülmesine rağmen, günlerdir herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Bu süre içinde hem iş adresim, hem ev adresim, hem de bankanın kendi şubesinin adresi için “adres bulunamadı” denilerek teslimat yapılmadı. İş yeri adresim de, ev adresim de, şube adresi de son derece bilinen, açık adresler olmasına rağmen kurye bu üç adrese de ulaşamadığını iddia ediyor. Bankayı günde en az iki kez aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi; Kuryenet’e ise zaten doğrudan ulaşma imkanı bulunmuyor.
Kartımın ivedilikle tarafıma teslim edilmesini, bu süreçte yaşanan aksaklıklarla ilgili resmi bir şikayet kaydı oluşturulmasını ve özellikle adres bulamadığını söyleyen görevli hakkında gerekli incelemenin yapılarak, profesyonellikten uzak bu davranışa ilişkin yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
