to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Günlerdir Dağıtıma Çıkarılmıyor, Bilgi Ve Destek Alamıyorum
Halkbank kredi kartım 8 Aralık’tan beri Kuryenet’e teslim edilmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemden baktığımda kartımın Esenyurt acentesinde bulunduğu ve üç gündür burada “acente” durumunda bekletildiği görünüyor, ancak bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor.
Kuryenet tarafında ne arayabileceğim bir telefon numarası ne de doğru düzgün bilgi alabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise artık sürece müdahale edemeyeceklerini söyleyip topu tamamen kurye şirketine atıyorlar. Sonuç olarak ortada kalan, günlerdir kartını bekleyen müşteri ben oluyorum.
Hem Halkbank’ın hem de Kuryenet’in bu duruma müdahale ederek kredi kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ayrıca özellikle Esenyurt acentesindeki bu gecikmenin ve iletişimsizliğin incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
