to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Taksitlendirme İptali Ve Faiz Sorunu
Halkbank kredi kartı borcum için 12 Ağustos 2025 tarihinde şube üzerinden 36 ay vadeli taksitlendirme işlemi yaptım. Ancak 15 Ocak 2026 tarihinde kart borcumun tamamını ödemek istediğimi, bu nedenle taksitlendirme işleminin iptal edilmesini talep ettim.
Müşteri numaram 15513079’dur. 15 ve 16 Ocak 2026 tarihlerinde Diyalog müşteri merkeziyle görüşerek talebimi defalarca ilettim. Bana “incelemeye alıyoruz, size dönüş yapacağız” denmesine rağmen ne somut bir işlem yapıldı ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Süre uzadıkça taksitlendirme devam ettiği için üzerime ekstra faiz yükü biniyor.
Bugün cuma günü olmasına rağmen işlemim hâlâ sonuçlandırılmadı. Eğer borcum pazartesi günü kapatılırsa aradaki günlerden dolayı gereksiz yere faiz ödemek zorunda kalacağım. Bu nedenle taksitlendirme işleminin iptal edilerek kredi kartı borcumun bugün itibarıyla ilave faiz yansıtılmadan, faizsiz şekilde kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
En kısa süre devamlı aynı cevap müşteri temsilciniz bugün hep aynı cevabı verdi aciliyetinizi ilgili birimimize iletiyoruz sonra dönüş yapan yok ve sonrasında yeni talep oluşturuyoruz diyorsunuz sonuç yok
Halen arayan yok bankanızdan sayın Halkbank
Ulaşım sağlayamadık diyerek talebimi reddetmişsiniz.
Teşekkürler işlemlerim sonuçlandı gerekli bilgilendirme tarafıma yapıldı
