to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limitini Şubesiz Artırabiliyorken FAST Ve Havale Limitleri Şubeye Zorunlu Olması
Halkbank Paraf maaş hesabı müşterisiyim. Kredi kartı limitimi şubeye gitmeden artırabiliyorken, FAST/EFT ve havale limitlerimi uzun zamandır hiçbir şekilde yükseltemiyorum.
Müşteri hizmetlerini bugün, yaklaşık yarım saat önce arayarak FAST/EFT ve havale limitlerimin artırılmasını talep ettim. Ancak bu işlemin mutlaka şubeden yapılması gerektiğini, telefon üzerinden ya da mobil bankacılık kanalıyla yapılamayacağını söylediler. Buna karşılık, benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen kredi kartı limitimi şubeye gitmeden artırabiliyor olmaları ciddi bir tutarsızlık oluşturuyor ve bu durum beni rahatsız ediyor.
Halkbank’tan, FAST/EFT ve havale limitlerimin de kredi kartı limitinde olduğu gibi şubeye gitmeme gerek kalmadan, mobil bankacılık veya çağrı merkezi üzerinden artırılabilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog ve faks ve web sitemiz üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
