to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Talebime Cevap Alamıyorum
19 Temmuz tarihinde Halkbank Paraf kredi kartı borcumun yapılandırılması için çağrı merkezi üzerinden başvurdum. Borcumun tutarı 146.000 TL ve 48 ay vadeyle yapılandırmak istiyorum. Ancak, üç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece "inceleniyor" yanıtı verildi ve herhangi bir referans numarası da tarafıma iletilmedi. Devletin sunduğu bu yapılandırma hakkının tarafıma sunulmamasını ve net bir açıklama yapılmamasını anlamakta güçlük çekiyorum. Ayrıca, müşteri temsilcisinden aldığım ilgisiz yaklaşımdan da oldukça rahatsız oldum.
Halkbank’ın, kredi kartı borcumun 48 ay vadeyle yapılandırılması talebimi bir an önce değerlendirmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Ben zaten iletişime geçmediğiniz için şikayet var a yazdım dalga geçer gibi hala iletişim kurmuyorsunuz ve yaklaşık 1 ay oldu takibe düşme ihtimalim var ayrıca gün geçtikçe borcun faizi artıyor daha çok söğüşlemek için mi gün geçiriyorsunuz
Yine sizde inceleniyor Ziraat ta hiçbir hareket yok asgarisini ödeyenler için sizde mi asgarisini ödüyordunuz.