to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Talebim Sonuçlandırılmıyor, Net Bilgi Verilmiyor
Halkbank Paraf kredi kartı borcum için 1 Eylül Pazartesi günü çağrı merkezi üzerinden yapılandırma talebinde bulundum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 2-3 kez iletişime geçtim, her seferinde “hala sonuçlanmadı” yanıtını aldım ve net bir bilgi verilmedi.
Borcumun toplam tutarı 61.708,31 TL ve her gün faiz işlemeye devam ediyor. İşlemin bir an önce sonuçlandırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin İstanbul’da gerçekleştiğini belirtmek isterim. Bu tür bir gecikmeyle ilk kez karşılaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
