to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kapandı İpotek Kaldırılmadı Şube Telefonları Açılmıyor
Halkbank Şanlıurfa İpekyolu Şubesi’nden kullanmış olduğum taşıt kredisinin son taksitini 15 Mart’ta ödedim ve kredi tamamen kapandı. Buna rağmen aracımın üzerindeki ipotek hâlâ kaldırılmadı.
Bugün, 3 Nisan tarihinde defalarca kez Şanlıurfa İpekyolu Şubesi’ni aradım, ancak telefonlar açılmadı ve sürekli meşgule atıldım. Başka bir şehirde yaşıyorum, bu nedenle şubeye fiziken gitme imkanım da bulunmuyor. Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlemi yalnızca krediyi kullandığım İpekyolu Şubesi’nin yapabileceği söylendi ve tekrar aynı şubeye yönlendirildim.
Şubeye telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, bu yüzden ipotek işlemi yapılamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Aracımın üzerindeki ipoteğin, başka şubeye gitmek zorunda kalmadan ve ek bir işlem talep edilmeden, en kısa sürede kaldırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
