to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kapandı Ama Aracımın Rehini Hâlâ Kaldırılmadı
14.07.2025 tarihinde Kırıkkale Kurtuluş şubesinde taşıt kredimin tamamını ödeyerek kredimi kapattım. Ancak aradan 29 gün geçmesine rağmen aracım hâlâ e-Devlet’te rehinli olarak görünüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şubeye gitmem gerektiği söylendi. Kredi kapama için zaten izin alıp şubeye gitmişken, şimdi rehin kaldırma işlemi için tekrar izin alıp şubeye gitmem isteniyor. Bu kadar basit bir işlemin bu kadar uzatılması ve müşteri mağduriyetinin dikkate alınmaması gerçekten kabul edilemez.
Rehin kaldırma işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bakalım kaç günde sonuçlandıracaksınız.
Bugün otomatik mesaj geldi. Kısaca sorununuzla ilgileniyoruz en kısa sürede sonuçlandıracağız diyorlar.
Bugün itibari ile sorunum çözüldü. İlgililere teşekkür ederim.
