Kredi Hayat Sigortası Prim Kesintisi Rızasız Ve İadesi Talebi
Yaklaşık 14 ay önce KKTC Girne şubenizden 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemleri sırasında en az 10–12 sayfa evrak imzaladım; yoğunluk ve acele nedeniyle bunları detaylı inceleme imkanım olmadı. İlk kullandığım gün yapılan çeşitli kesintileri de o dönem standart ve olağan masraflar olduğunu düşünerek sorgulamadım.
O günden bu yana kredi taksitlerimi 14 aydır düzenli şekilde, her ayın gününde ve eksiksiz olarak maaş hesabımdan ödüyorum. Ancak 17.10.2026 tarihinde maaş hesabımdan, bilgim ve açık onayım dışında, kullandığım krediye ilişkin 6.000 TL tutarında “hayat sigortası” adı altında bir tahsilat yapıldığını gördüm. Sonrasında gelen SMS’te, kredi hayat poliçemin yenilendiği ve prim tutarının tahsil edildiği belirtilmiş.
Ben bu sigortanın yenilenmesine ilişkin olarak ne telefonla ne de yazılı şekilde herhangi bir bilgilendirme almadım; tarafıma bir poliçe sunulmadı ve açık rızam alınmadı. Kredi kullanırken imzaladığım evraklar üzerinden sonradan bu şekilde yüksek tutarlı bir sigorta primi kesilmesini, kendi adıma yanıltıcı ve mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum.
Bilgim dışında yenilenen bu hayat sigortasının derhal iptal edilmesini ve 6.000 TL tutarındaki prim kesintisinin, tahsil edildiği maaş hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse imzalamış olduğum kredi sözleşmesi ve eklerinin tarafıma şeffaf biçimde sunulmasını ve bu işlemin hangi maddeye dayanarak yapıldığının açıkça yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.


