Kredi Başvurumun Sonuçlanmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

01.10.2025 tarihinde Bursa Otosansit şubesinden BES teminatlı kredi başvurusu yaptım. Başvurumun en geç 4 gün içinde sonuçlanacağı belirtildi. Ancak bugün 8. Gün olmasına rağmen hala “değerlendirmede” görünüyor. Pazartesi günü müşteri hizmetlerini aradım, salı günü sonuçlanmazsa tekrar aramam söylendi. Çarşamba günü şubeyle görüştüm, genel merkeze yazı gönderildiği belirtildi. Bugün perşembe ve başvurumla ilgili hâlâ net bir bilgi alamıyorum. Şubeyi aradığımda ise büyük ihtimalle red geldiği, ancak sistemde hâlâ değerlendirmede göründüğü söylendi. Sağlık sorunum olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bu kadar ilgisiz ve belirsiz bir süreçle karşılaşmak beni mağdur etti. Sonuca göre BES’i bozdurup bozdurmamaya karar verecektim, ancak keyfi şekilde bekletiliyorum.

Başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını ve belirlenen sürede neden sonuç alınamadığı konusunda açık ve net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.