to read complaints and reviews, or file yours.Kızımın Halkbank Kartı Bakiyesi Görünmesine Rağmen Kantinde Yetersiz Bakiye Uyarısı Veriyor
Kızım İstanbul’da 7. Sınıf öğrencisi ve İstanbul Valiliği’nin “Gönülden Bir Öğün” kapsamında verilen Halkbank kartını kullanıyoruz. Kartı nisan ayında teslim aldık. Yaklaşık 10 gün önce karta 2.000 TL bakiye yattığını ATM’den kontrol ederek gördüm, ancak buna rağmen okul kantininde kartı kullandığımızda sürekli “yetersiz bakiye” uyarısı veriliyor ve hiçbir şekilde harcama yapılamıyor.
Hem kartta para görünmesine rağmen kantinde kullanılamaması hem de bunun çözülmemesi bizi mağdur ediyor. Bu sorunun neden kaynaklandığının araştırılmasını, kartın bir an önce aktif hale getirilmesini ve kızımın kantinde sorunsuz bir şekilde bu bakiyeyi kullanabilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden, Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden, faksımız ve web sitemiz üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Kızımın Halkbank kartında bakiye görünüyor ancak kantinde harcama yapmaya çalıştığımda 'yetersiz bakiye' uyarısı alıyorum ve kart kullanılamıyor. Bu durum beni mağdur ediyor ve sorunun çözülmesini bekliyorum.
