Kazanılması Gereken 1.250 TL Paraf Puanı Ekstrede Görünmüyor

Halkbank Paraf kredi kartımla Ağustos 2026 döneminde mobilya, dekorasyon ve yapı marketi sektörlerinden yapılacak alışverişe Paraf puan kazandıran kampanyaya katıldım. Bu kampanya kapsamında Karabük’te faaliyet gösteren ve Karabük Ticaret ve Sanayi Odası’na inşaat malzemeleri satan iş yeri olarak kayıtlı olan Karabük Cevher Ticaret’ten 45.500 TL tutarında tek çekim alışveriş yaptım.

Yaptığım alışveriş tutarına göre bu kampanyadan 1.250 TL Paraf puan kazanmış olmam gerekirken, ekstreye baktığımda söz konusu işlem için kazanılan Paraf puan kısmında 0 olarak göründüğünü fark ettim. Kampanya şartlarının sağlanmasına rağmen hiçbir puan yansımaması nedeniyle durumu hem Halkbank web sitesi üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine ilettim, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

İş yeri kayıtları da yapı‑inşaat malzemeleri satan bir firma olduğunu gösterdiği halde kampanya kapsamında sayılmayan bu işlemin yeniden değerlendirilmesini, hak ettiğim 1.250 TL değerindeki Paraf puanın tarafıma eksiksiz yüklenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.