to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım ParafPara'yı Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
Çalıştığım kurumun maaşlarımızı Temmuz 2025 itibarıyla Halkbank’a, Adana Yağcami Şubesi’ne taşımasıyla birlikte, maaş müşterilerine özel olarak vaat edilen 2.000 TL “Bordro 2000” ParafPara kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak tarafıma tanımlanan 2.000 TL ParafPara, bana ait çok eskiden açılmış olan ve fiziki kartı dahi elimde bulunmayan farklı bir kredi kartına yüklenmiş.
Eylül–Ekim 2025 döneminde müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattığımda, bu karta yüklenen ParafPara'nın artık kullanılamayacağını söylediler. Bunun üzerine Kasım ayında Adana Yağcami Şubesi’ne giderek tekrar durumu ilettim. Şubede bana yeni bir kredi kartı açtılar ve mobil bankacılık üzerinden bu karta ParafPara transferi yapabileceğimi belirttiler. Fakat mobil bankacılık üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ParafPara transferi gerçekleştiremiyorum.
Maaş müşterilerine özel olduğu belirtilen 2.000 TL “Bordro 2000” ParafPara’yı, bankanın yanlış yönlendirmeleri ve teknik/işlemsel sorunları nedeniyle kullanamıyorum. Hak ettiğim kampanya tutarının, aktif olarak kullanabildiğim kartıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un numaralı telefonlarından, numaralı faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbank'a ilgilerinden ötürü teşekkür ederim
