Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Promosyon
Promosyon Tutarım Yanlış Kredi Kartına Yüklendi, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34293845

Nur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Promosyon Tutarım Yanlış Kredi Kartına Yüklendi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Nur

Halkbank

20 Kasım 2025 17:14

1.440

Nur'un Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ediyorum”

Halkbank maaş müşterisiyim. Öğretmenlere verilen maaş promosyonu kapsamında kredi kartına 1.000 TL yükleneceği söylendi ancak ben kredi kartımda bu 1.000 TL’yi hiçbir zaman göremedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın başka bir kredi kartıma yüklendiğini, o kartın da iptal edildiğini öğrendim. Bahsedilen bu kart bana hiçbir şekilde fiziken ulaşmadı, sadece mobil şubede görünce güvenlik amacıyla kendim kapatmıştım.

Yaklaşık bir yıldır bu durum böyle devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda “Öteki Kredi kartında kapatmışsınız, talep oluşturuyoruz” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorun çözüme kavuşmadı. İşlemlerimi ve maaşımı Halkbank Güneşli Bağcılar şubesinden yürütüyorum ve yıllardır aktif olarak kullandığım Paraf kredi kartım var.

Benim talebim, hak ettiğim ve tarafıma tanımlandığı söylenen bu 1.000 TL promosyon tutarının, yıllardır düzenli şekilde kullandığım mevcut Paraf kredi kartıma yüklenmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.

Halkbank

20 Kasım 2025 17:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Nur

30 Kasım 2025 22:56

Teşekkür ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Promosyon Anlaşmasındaki 1000 TL ParafPara Puanım Hâlâ Yatmadı

Derya

Halkbank

27 Ağustos 2025 13:37

1.823

Çalıştığım kurum ( Milli Eğitim ) ile Halkbank arasında yapılan promosyon anlaşması kapsamında, Ağustos 2025’te kredi kartı çıkaranlara 1000 TL ParafPara ödemesi yapılacağı bildirildi. Maaş hesabıma bağlı ve sonu 88 ile biten Paraf kredi kartımı bu kapsamda çıkardım. Ancak, üzerinden iki hafta geçme...

promosyon-anlasmasindaki-1000-tl-parafpara-puanim-hala-yatmadi-2.jpg

promosyon-anlasmasindaki-1000-tl-parafpara-puanim-hala-yatmadi-1.jpg

2 Destek

Halkbank Kredi Kartı Sorunumu Bir Türlü Çözemeyen Banka!

Mehmet

Halkbank

15 Şubat 2024 18:05

2.290

Maaş müşterisi olduğum Halkbank'ın Paraf kredi kartını gün içerisinde onun üzerinde aramama rağmen, kredi kartımı banka ATM'sine taktığımda kredi kartı kısmı açılmıyor; aynı şekilde pos cihazlarında kredi kartım görüntülenemiyor. Mağduriyetimi gidermek için kayıt yaptırdım ancak geri dönüş yapan olm...

Turgut sonuçtan hiç memnun değil

ParafPara Hakkımın Kullanıma Açılmaması

Turgut

Halkbank

02 Temmuz 2025 22:48

622

Halkbank maaş protokolü kapsamında maaş müşterisi olmama rağmen, hakkım olan ParafPara'yı kullanamıyorum. Kredi kartımı kapattığım için, ne maaş kartıma ne de yeni bir kredi kartına ParafPara devri yapılmadı ve çözüm sunulmadı. 1000 TL tutarındaki ParafPara, kapattığım kredi kartına tanımlanmış. Kre...

parafpara-hakkimin-kullanima-acilmamasi-2.jpg

parafpara-hakkimin-kullanima-acilmamasi-1.jpg

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Limit Artışı Talebim Reddedildi, Kartımı İptal Ettirmek Zorunda Kaldım

Büşra

Halkbank

25 Ekim 2025 23:27

1.887

Halkbank Paraf kredi kartımın limitini 60.000 TL’den 80.000 TL’ye yükseltmek için bugün mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Ancak “Kredi kartı limit artırım talebiniz ilettiğiniz bilgiler ile bu kanaldan olumlu sonuçlandırılamamıştır. Diğer banka kredi kartı limitlerinizi düşürmeniz veya ilave ...

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi Nedeniyle Mağduriyet

Furkan

Halkbank

14 Kasım 2025 10:09

1.260

Halkbank maaş müşterisi olarak kullandığım Paraf kartımı kaybettim. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak kartımın iptal edilmesini ve yalnızca banka kartı özelliği olan bir kart gönderilmesini talep ettim. Defalarca belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi böyle bir hizmetin olmadığını; maaş müşterisi o...