to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank Şirinevler Şubesi'nden 7 Kasım Cuma günü hem banka kartı hem de kredi kartı için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kartların 2-3 iş günü içinde adrese teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen kartlarım bana ulaşmadı ve bu süreçte kartlarımı kullanamadım.
21 Kasım Cuma günü kargomun Kuryenet ile dağıtıma çıktığını gördüm. Kargo takibini sorguladığımda adresimin yanlış yazıldığını öğrendim, adresimi düzelttirdim fakat bu kez de sistemde kartların acenteye gönderildiği görünmeye başladı. Durumu sorduğumda bir hata olduğunu söylediler ve şu anda kartlarımın dağıtımda mı, acentede mi olduğu konusunda net bir bilgiye sahip değilim.
İki haftadır iki kartı tarafıma ulaştıramamalarından ve süreçle ilgili net, tatmin edici bilgi alamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kartlarımın nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
13 Ekim tarihinde Halkbank banka kartımın süresi dolduğu için yeni kart talebinde bulundum. Adres bilgilerim güncel olmasına rağmen ilk gönderim adres...
Halkbank tarafından kredi ve hesap kartlarım basılıp 5 Aralık tarihinde kuryeye teslim edilmişti. Ancak Kuryenet adlı kargo şirketi kartlarımı 10 gündür dağıtıma dahi çıkarmamıştır. Adres konusunda bir yanlışlık olmadığı halde, olası bir yanlışlık durumunda dahi şimdiye kadar benimle iletişime geçil...
5 Ağustos tarihinde Halkbank kredi kartımın basılarak İstanbul Kağıthane’deki geçici adresime gönderilmesini talep ettim. 12 Ağustos’ta kartım basılıp Kuryenet firmasına teslim edildi; ancak banka, kartı istediğim geçici adres yerine ev adresime gönderilecek şekilde Kuryenet’e teslim etmiş. Bu neden...
12 Eylül’de Halkbank’tan hem banka kartımın hem de kredi kartımın yenilenmesi için başvurdum ve Kuryenet tarafından “gönderiniz adresinize sevk edilmek üzere teslim alınmıştır” şeklinde SMS aldım. Akşehir/Konya’da yaşıyorum ve kartlarımı iş yerime istememe rağmen, bugüne kadar (25 Eylül) tarafıma hi...
Halkbank’tan kredi kartı başvurusu yaptım ve yaklaşık 10 gündür kartımın teslim edilmesini bekliyorum. Teslimat sürecinde hiçbir şekilde aranmadım vey...
Yorumlar