to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Kredi Kartı İçin Haksız 1500 TL Kart Ücreti Ve Şubeye Zorunlu Gitme
Halkbank kredi kartım ile ilgili yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Ticari anlamda birçok bankada kartım olmasına rağmen, sadece Halkbank her işlem için beni ısrarla şubeye yönlendiriyordu. Diğer bankalarla aynı işlemleri dijital kanallardan rahatlıkla yapabilirken, Halkbank ile her seferinde diyalog krize dönüştüğü için Ocak ayında kartımı kapatma kararı aldım ve 01.01.2026 tarihinde kredi kartımı kapattım.
Bankayla olan ilişkimi bu tarihte sonlandırdığım için artık ekstre gelmeyeceğini düşünürken, Mayıs ayında tesadüfen mail kutuma bakarken ekstreme 1.500 TL tutarında “kart ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Kartımı aylar önce kapatmış olmama rağmen Mayıs ekstresinde böyle bir ücretle karşılaşmamı hiçbir şekilde kabul edemiyorum. Zaten aktif kart kullanmadığım ve her işlem için bizzat şubeye gitmek zorunda bırakıldığım bir bankacılık anlayışı varken, üstüne bir de kart ücreti yansıtılması bana göre son derece haksız bir uygulamadır.
Bu durum üzerine bankayla iletişime geçtiğimde yine her zamanki gibi “şubeye gidin” denilerek Karaman Merkez şubesine yönlendirildim. Sürekli şubeye gitmek zorunda bırakılan, dijital anlamda kendini geliştirmemiş bir bankacılık sistemiyle uğraşırken bir de kart ücreti ödemek istemiyorum.
Kartım kapatıldıktan sonra Mayıs ayında yansıtılan 1.500 TL’lik kart ücretinin iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Tarafıma bir arama gelmediği gibi, tekrar iletişim merkezini aradım hesaplarım bloklanmış, şubeden blokeleri kaldırıp arayın denildi... Sim kart blokesi... Aynı gün Ziraat Bankası, Yapı Kredi ve İş Bankası'ndan uygulama ve çağrı merkezinden aynı blokeyi 5 dakika içinde kimliğim ile kaldırdım. Söyleyeceklerim bu kadar gerçekten. Başvuru sonucunu bile öğrenemedim. 18 şubatta kart kapatma ile ilgili çağrı merkezini arayarak talebime istinaden mail de gelmiş, görsel ekledim. Halkbank ile tüm ilişiğimin kesilmesini istiyorum.
