to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Hesabınıza İzniniz Olmadan Bağkur Otomatik Ödemesi Yüklenmiş
Halkbank’ta adıma kayıtlı kurumsal hesabım yaklaşık iki yıldır kapalı olmasına rağmen geçen ay haberim ve iznim olmadan Bağkur için otomatik ödeme talimatı verildiğine dair mesaj aldım. Ancak bankada böyle bir aktif hesabım bulunmadığı için bu talimat üzerinden ödeme yapılamıyor ve Bağkur primlerimi zamanında ödeyemiyorum.
Bu durum nedeniyle Bağkur ödemem gecikmeli görünüyor ve normalde yedi bin küsur lira ödeyecekken gecikme faiziyle birlikte yaklaşık dokuz bin küsur lira ödemek zorunda kalıyorum. Ankara Sincan şubesindeki müşteri temsilcisine ulaşmak için defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Kimse yardımcı olmadığı için her ay gereksiz yere yüksek tutarda ödeme yapma riskiyle karşı karşıya kalıyorum.
Kapalı olan kurumsal hesabım üzerinden iznim olmadan verilen Bağkur otomatik ödeme talimatının derhal iptal edilmesini, bu hesabın kapalı olduğunun sistemlerinizde dikkate alınmasını ve bu hata nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog telefonlarından, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Dilekçe yazdım iptal edeceklerini söylediler
Teşekkürler ederim
