Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Dijital Parola
18 Yaş Altı Kullanıcıya Mobil Bankacılık Erişim Sorunu

ID:34345684

18 Yaş Altı Kullanıcıya Mobil Bankacılık Erişim Sorunu

Rabia

Halkbank

25 Kasım 2025 14:38

2.075

Ankara Sincan Halkbank şubesine yaklaşık 5–6 ay önce velimle birlikte giderek hesabımı açtırdım ve kartımı aldım. Daha sonra kartım bankamatik tarafından yutulduğu için dün yeniden şubeye gidip kart talebinde bulundum ve şu an kartım açık durumda görünüyor.

Ancak Halkbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamada giriş ekranında T.C. kimlik numaramı ve parolamı giriyorum, ardından “Dijital parolanız iptal edilmiştir, dijital parola al seçeneği ile alınız” uyarısı alıyorum. “Dijital parola al” adımına geçtiğimde ise bana ya “Hata oluştu” uyarısı veriyor ya da “18 yaş altı olduğunuz için işleme devam edemiyoruz” şeklinde bir mesaj gösteriyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da işlemlerime devam edilemeyeceği söyleniyor, dolayısıyla hesabıma mobil bankacılık üzerinden erişemiyorum. Halkbank’tan dijital parolamın yeniden tanımlanmasını ve mobil bankacılık hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

18-yas-alti-kullaniciya-mobil-bankacilik-erisim-sorunu-2.jpg

18-yas-alti-kullaniciya-mobil-bankacilik-erisim-sorunu-1.jpg

Halkbank

25 Kasım 2025 14:44 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Rabia

27 Kasım 2025 19:01

Ya şunu yapar mısınız artık gerçekten mağdurum bugün içinde birisine para göndermem lazım şube bana yakın değil gidemiyorum yeter artık ya yapın şunu

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Parola Alamıyorum, Hesabıma Erişemiyorum!

Merve

Halkbank

08 Ekim 2025 22:06

1.698

Halkbank Mobil uygulaması üzerinden ilk defa müşteri olmak için dijital başvuru yaptım. Görüntülü görüşmem tamamlandı, evrakları onayladım ve işlemin son aşamasına geldim. Ancak uygulama hata verdi ve baştan başlamak zorunda kaldım. Tekrar giriş yaptığımda, “Müşterimizsiniz, dijital parola al” kısmı...

dijital-parola-alamiyorum-hesabima-erisemiyorum-2.jpg

dijital-parola-alamiyorum-hesabima-erisemiyorum-1.jpg

1 Destek

Halkbank Mobil Uygulamasına Erişemiyor Borcumu Ödeyemiyorum Mağduriyet Yaşıyorum

Nihat

Halkbank

14 Eylül 2025 00:12

3.790

Halkbank mobil bankacılığına Android telefonumdan giriş yapamıyorum. “Müşteri T. C. Kimlik numaranız veya dijital parolanızı hatalı girdiniz, lütfen kontrol ederek tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata alıyorum. Parolamı sıfırlamayı ve müşteri hizmetlerini aramayı denedim, fakat her iki yöntemde de “i...

halkbank-mobil-uygulamasina-erisemiyor-borcumu-odeyemiyorum-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

halkbank-mobil-uygulamasina-erisemiyor-borcumu-odeyemiyorum-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Yorum

Halkbank Mobil Şifre Sorunu: Şubeye Gitmeden Çözüm Arayışı

İlker

Halkbank

06 Şubat 2025 22:39

2.003

Halkbank mobil üzerinden müşteri oldum. İşlemler bitti. Mobil bankacılık üzerinden Digital şifre oluşturmak için gerekli işlemler yapılıyor onay aşamasında hata veriyor. Müşteri hizmetlerini aradım oradan Digital şifre oluşturmak istedim. Bu sefer bilgilerinize ulaşılmıyor. Hata için şubeye gitmeniz...

Halkbank Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Zeynep

Halkbank

10 Mart 2025 12:41

2.013

Halkbank mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Girmek istediğimde, şifre ya da müşteri numaranız hatalı diyor ve dijital şifremi yenilemek istiyor. Mobil şube üyeliğiniz bulunmamaktadır diyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bankaya gitmeniz lazım diyor bu sorun nasıl çözülecek aylardır böyle kartımın...

Halkbank Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

2 Yorum

Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank'tan Çelişkili Bilgilendirme Ve Dijital Şifre Mağduriyeti

Tarık

Halkbank

17 Kasım 2025 19:40

730

Yaklaşık 1 haftadır Halkbank internet bankacılığı hizmetine erişim sağlayamıyorum. Dijital şifrem bloke olduğu için Ankara Keçiören Halkbank Merkez Şubesi’ne başvurdum. Şubedeki yetkililer, 18 yaş altı bireylerin internet bankacılığı kullanımının tamamen kapatıldığını ve artık bu hizmetten yararlana...