İnternet Şubesinde Otomatik Ödeme İptali Yapılamıyor

Halkbank internet şubesinde uzun süredir yaşadığım bir sorun hakkında şikayetçiyim. Enerjisa Toroslar Elektrik faturam için tanımlı olan otomatik ödeme talimatını internet şubesi üzerinden iptal etmek istiyorum; ancak yaklaşık bir yıldır bunu yapamıyorum.

İlgili ekranda “İptal Et” butonu görünmesine rağmen butona bastığımda işlem gerçekleşmiyor ve sistem beni şubeye yönlendiriyor. Otomatik ödeme talimatı gibi temel bir bankacılık işleminin internet şubesinden kolayca iptal edilebilir olması gerektiğini düşünüyorum.

Halkbank’tan, Enerjisa Toroslar Elektrik faturamın otomatik ödeme talimatını internet şubesi üzerinden sorunsuz bir şekilde iptal edebileceğim şekilde gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.