Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bankacılığı Engeli Nedeniyle Temel Finansal İşlemlerimi Yapamıyorum

İnternet Bankacılığı Engeli Nedeniyle Temel Finansal İşlemlerimi Yapamıyorum
17 Temmuz 01:02
1.130

5411 sayılı Bankacılık Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca mobil/internet bankacılığı hizmetlerinin tamamen engellenmesini hukuki olarak haklı kılmaz. Bu hizmetlerin, kişinin temel finansal işlemlerini gerçekleştirebilmesi için sağlandığı dikkate alındığında, bu kısıtlama nedeniyle mağduriyet yaşadığım ortadadır.
Maaşımı her ayın 15’inde almaktayım. Ancak internet bankacılığına erişimim engellendiği için kişisel ödemelerimi (fatura, kira, bireysel ödeme vb.) gerçekleştirememekteyim. Bu durum, kişisel ve malı açıdan mağdur olmama yol açmaktadır. Bankanızın bu uygulamasının yasal dayanağının tarafıma açıkça bildirilmesini ve internet/mobil bankacılık hizmetlerimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Aksi durumda, mağduriyetimin giderilmemesi halinde gerekli yasal yollara başvuracağımı; Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) başta olmak üzere, ilgili tüketici hakem heyetlerine ve yargı mercilerine şikayette bulunacağımı bildiririm.

17 Temmuz 10:08 (Şikayetten 9 saat sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

17 Temmuz 16:03

Müşterimize SMS kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Can
17 Temmuz 16:06

Maddi zararı mı kim karşılayacak

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bankacılığı Blokesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Yasal Hak Talebi

Hasan
18 Temmuz 11:46
2.391

Hesabım Engellendi Ve Maaşıma İzinsiz El Konuldu

Hakan
01 Temmuz 03:47
949

Halkbank Maaş Hesabına Haksız Bloke Ve Erişim Engeli

Emre
15 Temmuz 01:23
4.047

Seyran
29 Ocak 2024 16:56
5.140

Halkbank Hesabıma Bloke Olması

Hüseyin
07 Aralık 2023 10:43
3.153
Halkbank Hesabıma Bloke Olması
Benzer Şikayet Yaz
Halkbank Kategorileri