to read complaints and reviews, or file yours.İnaktif Kart Aidatı Ve BSMV Ücretinin Bildirimsiz Yansıtılması
Halkbank’a ait Parafly kredi kartımı uzun zamandır aktif olarak kullanmıyorum. 11.12.2025 tarihli ekstreme, haberim olmadan 485,50 TL kart ücreti ve 24,28 TL kart ücreti BSMV tutarı yansıtıldığını görüyorum. Bu ücretlendirmenin tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmemiş olmasını kabul etmiyorum.
Ayrıca ekstreme yansıtılan bu ücretle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; sadece son ödeme tarihi olan 18 Ocak geçtikten sonra, 19 Ocak’ta ekstre ödemesi ile ilgili SMS geldi. Eğer böyle bir ücret yansıtılacaksa, neden ekstre dönemi içinde ya da son ödeme tarihinden önce bilgilendirme yapılmıyor, yalnızca son ödeme tarihi geçince mesaj gönderiliyor? Bunu iyi niyetli bir yaklaşım olarak görmüyorum.
Aktif olarak kullanmadığım karta, önceden bilgilendirme yapılmadan kart aidatı ve buna bağlı BSMV yansıtılmasının haksız olduğunu düşünüyorum. 485,50 TL kart ücreti ve 24,28 TL kart ücreti BSMV tutarının tamamının iptal edilerek borcun silinmesini, ayrıca bu tür ücretlendirmeler konusunda müşterilerin zamanında ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un ve faksı üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sorunumun aidatın iptal edilerek çözüleceğini düşündüm ama sorunum çözülmedi. Banka benden aidatı tahsil etti. Bir de Tüketici Hakem Heyeti, Bankalar Birliği vs gidebilirsiniz gibi cevap yazmışlar. Hiç yoktan 500küsur lira ödeme yaptım. Hakkım haram olsun. Bankadaki tüm hesaplarımı ve kredi kartımı kapattım.
