to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Yıllık Kredi Kartı Ücreti Tekrar Borç Olarak Görüldü Ve Limit Uyuşmazlığı Çözülmedi
5 Ağustos 2026 tarihinde Halkbank Paraf kredi kartımdan bilgim dışında 530,25 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu durumu Halkbank’a iletmem üzerine ilgili tutar tarafıma iade edildi. Ancak daha sonra aynı tutar kredi kartı borcu olarak yeniden göründü ve ben de bu tutarı yaptığım alışverişin kredi kartı harcaması sandığım için ödedim.
Yaptığım alışverişin tutarı 609 TL olmasına rağmen 530,25 TL kredi kartı borcu olarak yansıtılıp tarafımdan tahsil edildi ve buna rağmen kredi kartımda hâlâ 1.060 TL borç görünmektedir. Ayrıca kart limitimden düşülen tutar ile görünen borç miktarı birbirini karşılamadığı için kart limitimde de açıklanamayan bir uyuşmazlık bulunmaktadır.
Bu konularla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. Kart borcu olarak alınan 530,25 TL’nin tarafıma nakit olarak iade edilmesini, hâlâ borç olarak görünen 1.060 TL’nin düzeltilmesini ve kredi kartı limitindeki uyuşmazlığın da acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog ve faks ve web sitemiz üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
