to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Numarası Bulunamıyor Uyarısı 5.000 TL İadesini Engelliyor
Kocaeli Gölcük’teki Halkbank şubesi üzerinden TOKİ başvurumun iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. TOKİ başvurum için yatırdığım 5.000 TL’nin, kurada çıkmadığım için iade edilmesi gerekiyordu. Ancak şubeye gittiğimde sistemde “adınıza ait hesap numaranız bulunamamaktadır” uyarısı nedeniyle işlem yapılamadığını söylediler.
Herhangi bir ek belge ya da işlem talep edilmeden, sadece iadenin 1 hafta içinde hesabıma yatırılacağı ifade edildi. Buna rağmen sistemde böyle bir uyarı görünüyor ve süreçle ilgili net, yazılı veya somut bir bilgi verilmiyor. Paranın zamanında ve sorunsuz şekilde iade edilmemesi durumunda konuyu CİMER’e de taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
TOKİ başvurum için yatırdığım 5.000 TL’nin, gecikme olmadan ve herhangi bir ek mağduriyet yaşamadan hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve bu “hesap numarası bulunamamaktadır” uyarısının neden çıktığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
İlgilendiğiniz için teşekkür ediyorum. Param iade edildi.
Ben bugün banka ile görüştüm 23ünde çekilebilecekmiş nedeni bilmiyorum. Dizinde bilginiz olsun