Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Şifre
Hesabım Engellendi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

ID:33998527

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Engellendi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Gizem

Halkbank

20 Ekim 2025 11:26

518

Halkbank bireysel hesabıma mobil bankacılıktan giriş yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır “Mobil şifre kullanımınız engellenmiştir” uyarısı alıyorum. Borcumu 1 ay önce tamamen ödememe rağmen, bu süre boyunca hiçbir şekilde giriş yapamadım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Bu T. C. Numarasına dair kayıt yoktur” şeklinde bir yanıt alıyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Banka sistemlerinde kayıtlı telefon numaramın son 4 hanesi: 6426’dır.

Mağduriyetimin giderilmesi ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesi için tarafıma dönüş yapılmasını, mümkünse telefonla aranmayı rica ediyorum.

hesabim-engellendi-musteri-hizmetlerinden-destek-alamiyorum-1.jpg

Halkbank

20 Ekim 2025 11:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Gizem

22 Ekim 2025 11:34

hesabim-engellendi-musteri-hizmetlerinden-destek-alamiyorum-1.jpg

Kesinlikle aranmadım. Mailde gelmedi ama şu şekil mesaj geldi. 2 bin tl için hatta tamamını ödememe rağmen hala giriş yapamıyorum. Telefonla size ulaşamıyorum. Genel Müdürlüğü arıyorum şubenizle görüşün diyorlar. Şubemi bile öğrenemiyorum sisteme giremediğim için ayrıca İstanbul'da şubem ben Ankara'da yaşıyorum. Buradaki şubelerde hesabımın görülmediği söyleniyor. Lütfen beni arayın!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil Bankacılık Giriş Engeli Ve Çözüm Eksikliği

Fatih

Halkbank

06 Ekim 2025 09:29

2.391

Dün itibarıyla Halkbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Sürekli olarak “kullanıcı girişi engellendi” hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise T. C. Kimlik numaramı girdiğimde “bu T. C.’ye ait müşteri bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Daha önce aynı cihaz ve bi...

1 Destek

Tarkan sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Mobil Şubeye Giriş Engeli Ve Müşteri Hizmetlerinden Alınan Olumsuz Yanıt

Tarkan

Halkbank

18 Ekim 2025 12:23

3.637

Halkbank’ın Android telefonumda kullandığım mobil şubesine 2024 yılından beri giriş yapamıyorum. “Mobil şube kullanımınız engellenmiştir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabım daha önce aktiftir ve sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum. Ancak bir dönem borcumdan dolayı hesabıma bloke konmuştu. Borcum...

halkbank-mobil-subeye-giris-engeli-ve-musteri-hizmetlerinden-alinan-olumsuz-yanit-1.jpg

1 Destek

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Mobil Şube Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu

Bahar

Halkbank

04 Ekim 2025 11:56

1.506

3-4 gündür Halkbank mobil şubeye giriş yapmaya çalıştığımda “kullanımınız engellenmiştir” uyarısı alıyorum. Sorunu çözmek için Halkbank Diyalog’u aradım, ancak T. C. Kimlik numaramı girdiğimde “T. C. Kimlik numaranıza ait bir hesabın bulunmamaktadır” şeklinde bir hata veriyor. Aynı sorun eşimde de y...

Borcumu Ödememe Rağmen Mobil Bankacılık Erişimim Açılmadı

Abdulkadir

Halkbank

06 Ekim 2025 12:24

1.024

Halkbank’a olan yapılandırma borcum nedeniyle uzun süredir mobil uygulamaya ve diğer bankacılık kanallarına erişimim engellenmişti. Borcumu tamamen kapatmama rağmen, halen daha Halkbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Bankamızda kayıtlı değil” şeklinde bir uyarı alı...

Mobil Bankacılık Erişim Engeli Hakkında Bilgi Alamama Sorunu

Harun

Halkbank

10 Ekim 2025 21:49

300

Halkbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 saattir erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “mobil bankacılık girişiniz engellenmiştir” uyarısı ile karşılaşıyorum. Şifremi doğru girdiğimden eminim ve hesabım bireysel kullanıma ait. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle i...