Hatalı Banka İşlemi Nedeniyle TOKİ Konut Hakkımın Kaybedilmesi

15.09.2022 tarihinde TOKİ’nin 250.000 Sosyal Konut Projesi kapsamında Samsun Çarşamba 600 Konut Projesi’ne, 2194208 başvuru numarası ve 244 çekiliş numarasıyla başvuru yaptım ve asil olarak hak sahibi oldum. Başvuru sırasında 500 TL başvuru ücretini ödedim. 03.12.2025 tarihinde saat 11.00’de yapılan konut belirleme kurasında ise asil hak sahibi olmama rağmen listede adımın yer almadığını fark ettim.

Bunun üzerine 444 86 54 TOKİ iletişim hattını aradığımda, 26.12.2022 tarihinde Samsun Vezirköprü Halkbank Şubesi’ne giderek yazılı olarak hak sahipliğimden vazgeçtiğim ve başvuru ücretimin iade edildiği, bu nedenle adımın kura listesinde yer almadığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak ben hayatımın hiçbir döneminde Vezirköprü ilçesinde bulunmadım; söz konusu Halkbank şubesiyle hiçbir başvurum, işlemim, iletişimim veya bağlantım olmadı.

Samsun Vezirköprü Halkbank Şubesi, benim hiçbir talebim ve başvurum olmamasına rağmen, hak sahipliğimden vazgeçmişim gibi işlem yaparak asil olarak hak kazandığım konutumu kaybetmeme sebep olmuştur. İşleme ait BİMREF numarası 2022-12-26-10.44.18.663345’tir. İlgili banka şubesini telefonla aradığımda hata yaptıklarını, kendilerine ait bir yanlışlık olduğunu kabul ettiler; ancak yalnızca sözlü bir özür ile yetinilmiştir. Bu durum benim için sıradan bir hata değil, somut hak ve konut kaybına yol açan çok ciddi bir mağduriyettir.

Milyonlarca kişi arasından kurada asil hak sahibi olmama rağmen, Halkbank’ın hatası ve tarafıma ait olmayan bir işlem yüzünden evimden ve hakkımdan oldum. TOKİ Samsun Çarşamba 600 Konut Projesi kapsamındaki hak sahipliğimin, adıma yapılan hatalı işlem iptal edilerek derhal geri verilmesini, konut hakkımın tarafıma iadesini ve oluşan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Halkbank Vezirköprü Şubesi’nde adıma nasıl ve hangi belgelerle bu işlemin yapıldığının araştırılmasını ve sorumlular hakkında gerekli idari işlemlerin yürütülmesini istiyorum.